Как вернуть покупку в магазин, если она вас не устраивает - Информационно-правовой центр Априори

Как вернуть покупку в магазин, если она вас не устраивает

Каждый человек  сегодня должен знать свои права и уметь их отстаивать, особенно в ситуациях, с которыми мы все сталкиваемся каждый день.

Возьмем самую простую ситуацию с покупками в магазинах, которые мы совершаем ежедневно. Права покупателя здесь нарушаются чаще, и вам понадобиться знание своих прав, если кто-то их нарушает. Например, в  области  возврата или обмена купленного товара надлежащего (хорошего) качества.

Нужно помнить, что вы можете вернуть вещь, если придя домой поняли,  что она вам не подходит по размеру, не нравится цвет или фасон, не устраивают габариты или комплектация и при этом нет никаких  претензий к ее качеству (ст. 21 Закона ПМР «о защите прав потребителя»). 
Но, нужно иметь в виду, что изначально вы имеете право требовать обменять товар на подходящий, а возврат денег осуществляется только тогда, когда такого товара в данный момент нет в наличии.
Также  вернуть можно не любые товары без недостатков:
Во-первых, нельзя возвратить продовольственные товары, проще говоря, продукты питания.
Во-вторых, существует специальный перечень товаров, которые не подлежат возврату, он утвержден Правительством ПМР, и туда входят, в частности парфюмерия и косметика, лекарства, книги, бытовая техника, товары, отпускаемые на метраж: различные ткани, ленты, тесьма, кружево, провода, шнуры, кабели, линолеум и ковровые покрытия.
Вернуть непонравившийся товар можно в течении 14 дней, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки (ярлыки, которые были сделаны самим изготовителем, а не магазином).  Желательно также чтоб был сохранен чек, однако его отсутствие не препятствует возврату товара, но в таком случае доказать то, что вы купили этот товар именно в этом магазине будет намного сложнее. Какие-либо другие требования продавца к возвращаемым покупкам незаконны.
Исходя из вышеизложенного делаем вывод, что обувь, одежду, сумки и др. можно возвратить с сохранением бирок и упаковок.
Вернуть товар, в котором вы обнаружили недостатки не только можно, но и нужно, а в случае неудовлетворения ваших требований вы имеете право еще и на возмещение всех расходов связанных с восстановлением вашего права и на возмещение морального вреда причиненного вам этими обстоятельствами.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: